Política de reembolso

## Política de Troca e Reembolso

Queremos que você tenha uma ótima experiência com nossos perfumes e decants. Esta política descreve como funcionam trocas, devoluções e reembolsos na nossa loja.

**Direito de arrependimento (7 dias)**
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto, por se tratar de compra realizada fora do estabelecimento físico. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Para exercer esse direito, o produto deve ser devolvido **sem sinais de uso**, com lacre e embalagem originais preservados. Por questões de higiene e segurança, decants e frascos que tenham sido abertos ou utilizados não poderão ser aceitos para devolução por arrependimento, salvo em caso de defeito.

**Produtos com defeito ou avaria**
Se o produto chegar com defeito, vazamento, avaria de transporte ou divergente do pedido, entre em contato conosco em até **7 dias** após o recebimento, com fotos do item e da embalagem. Faremos a troca por um novo produto ou o reembolso integral, sem custo adicional para você.

**Como solicitar**
- Envie um e-mail para **rsstore037@gmail.com** informando o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe responderá com as instruções de devolução.
- Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até **7 dias úteis**, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

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